한국에 사는 외국인을 위한 통역서비스

페드로: 그럴 땐 외국인종합안내센터 1345에 전화하면 돼. 법무부 산하 기관인데 출입국·체류 관련 민원상담을 제공해서 취업비자 알아 볼 때 유용해.

제시: 맞아. 경찰청이나 국세청 같은 타 기관과의 사이에서 3자 통역도 제공하니까 한국에 있으면서 복잡한 일이 생겨도 걱정 말고 여기로 전화하면 돼.

페드로: 1345도 20개 언어로 이용할 수 있고 이용시간은 평일 오전 9시부터 오후 10시니까 알아 둬.

자크: 정말 고마워!

수현: 다른 종류의 외국어 안내 서비스에 대해서도 얘기해보자. 다들 관광통역전화 1330은 알고 있지?

흐엉: 그럼, 예전에 여행 차 한국에 왔을 때 숙박업소에서 문제가 생겨서 이용해 봤는데 상담사가 정말 친절하게 도와줬어.

페드로: 관광 안내 전용 서비스인 거야? 혼자서 자전거로 전라도를 여행하려고 경로랑 숙소를 알아보고 있었는데 잘 됐다. 전화해 봐야겠어.

흐엉: 1330에 전화하면 한국에서 여행을 계획 할 때 궁금한 점에 관해 외국어로 안내 받거나 숙박업소나 음식점, 쇼핑몰 같은 곳에서 직원과 의사소통이 어려울 때 통역 서비스를 이용할 수 있어. 8개 언어로 연중무휴 24시간 서비스 돼.

수현:관광지에서 불편한 점이 있으면 이곳에 신고할 수도 있어. 불편 신고할 때는 영수증 같은 서류 증빙이 필요할 수 있으니까 참고해.

페드로: 한국에서 여행할 때 꼭 알아둬야겠구나. 계획하는 게 한결 쉬워지겠다.

제시:내가 한국에서 이사할 때 알게 된건데, 집을 알아보거나 일자리를 알아 볼 때는 다누리콜센터 1577-1366을 이용하면 좋아.

흐엉: 맞아, 다누리콜센터 정말 유용하지! 결혼이주 외국인들의 정착을 돕고 다문화가족을 위한 정보를 종합적으로 제공하는 곳인데 나도 취업할 때 도움을 많이 받았어. 13개 언어로 이용할 수 있고 이곳도 연중무휴 운영돼.

자크: 정말 다양한 분야에서 외국어 안내와 무료 통역 서비스를 이용할 수 있구나. 아직 한국사람들과 얘기할 때 의사소통이 자유롭게 안 돼서 문제가 생기면 당황스러울 때가 많았는데, 이런 서비스들을 알게 돼서 한결 마음이 놓여.

수현: 너희들이 한국에 살며 겪는 문제라면 내가 언제든 나서서 돕겠지만, 가끔 그럴 수 없을 때도 있을지 모르니까 이런 정보들을 꼼꼼히 알아두는 게 좋을 것 같아. 나도 오늘 새롭게 배운 정보가 많네. 다들 고마워!

글 = 김혜린 기자 kimhyelin211@korea.kr
일러스트 = 유하일(Yuhaill) 작가