서애영 기자 xuaiy@korea.kr

한국관광공사는 전 세계 어디서나 전화요금 부담 없이 사용할 수 있는 ‘1330 관광통역안내전화’ 무료통화 서비스를 19일부터 실시한다고 밝혔다.

1330은 연중무휴 한국어, 영어, 일본어, 중국어, 러시아어, 베트남어, 태국어, 말레이인도네시아어 8개국 언어로 한국관광 안내 서비스를 제공하는 한국 대표 관광통역안내전화다. 그러나 지금까지는 사용자가 해외에서 1330에 전화를 걸거나 한국 여행 중 해외에서 사용하던 핸드폰으로 이용할 경우 높은 국제 통화요금이 부과돼 자유로운 사용에 부담을 느낄 수밖에 없었다.

따라서 한국관광공사는 이 때문에 전화 통화로 안내 받는 기존 유료 서비스와는 별개로 앱을 다운받아 요금 부담 없이 안내 받을 수 있는 '1330 무료통화 서비스'를 더했다.

이 서비스는 공사가 운영하는 앱 ‘비지트 코리아(Visit Korea)’를 영어, 일어, 중국어(간체)로 다운받아 사용할 수 있으며, 와이파이(Wi-Fi) 존에 연결되어 있을 경우 통화요금이 부과되지 않는다.

심홍용 한국관광공사 안내교통팀장은 “외국인들이 언제 어디서나 이용할 수 있는 무료통화 서비스로 생생한 한국관광 정보가 제공됨으로써 외국인들이 안심하고 한국을 선택하고 방문하는 계기로 이어져 방한 외래객 유치에도 기여할 것으로 기대한다” 고 밝혔다.

한편, 1330은 관광정보안내뿐만 아니라 관광통역, 관광불편신고•접수, 공공부문 안내전화(112, 119, 1339 등) 3자 통역지원 서비스도 제공한다.